外呼系统如何选择 

如何选择外呼系统

外呼系统:指与外呼线路连接的一个拨打的工具，外呼路线好比电话卡，外呼系统好比手机，两者必须结合才能使用。由于通讯市场进入严管期，多数外呼线路以及平台出现大规模崩塌。那么怎么选择外呼系统呢?(17123489166)
一、数据统计。每一个坐席，每天打了多少通电话，多少时长系统都有统计，企业管理者可以对每位坐席员工进行绩效考核。可以快速掌握每位员工的状态以及工作内容和进程。根据数据进行及时的调整以及电话策略的更改。
二、通话录音。可以在后台听坐席的通话录音来检验坐席的话术水平，坐席也可以通过上次的通话录音来寻找话题，找到一些当时忽略的点，跟客户接着聊。管理者也可以把优秀录音作为案例分享，取其精华去其糟粕，应用到其他人身上，保证通话质量和客户质量。
三、批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，当你拥有大量客户数据时，完全可以根据外呼系统的表格格式，进行录入导入系统，然后通过外呼的自动拨打功能进行拨号，完全避免了手动输入或者复制号码等问题，无疑大大增加了业务员的拨打效率。

四、线路稳定性。也是最重要的一点。评价一个外呼系统是好是坏，稳定性无疑是最好的评价。成熟稳定的系统和线路，才能保证业务的正常开展，通话的质量。不稳定的线路系统，通话断断续续并伴有电流声入耳。稳定的线路系统，不仅通话稳定。音质也更加清晰

[本信息来自于今日推荐网]